Ticaret Bakanlığı, finansal kuruluşların mevzuata aykırı olarak tüketicilerden fazla ücret, masraf ve komisyon tahsil ettiğini tespit ederek devreye girdi. Bakanlık tarafından yapılan denetimlerde, tüketicilerin çeşitli finansal işlemler sırasında mağdur edildiği ortaya çıktı.
Bakanlığın denetimleri sonucunda, finans kuruluşlarına toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 TL idari para cezası kesildi. Bu cezalar, EFT, havale, FAST, uluslararası fon transferleri gibi işlemlerden doğan fazladan ücretlendirmeler nedeniyle uygulandı.
Fazla Tahsil Edilen Ücretler İade Edilecek
Ticaret Bakanlığı, yalnızca ceza vermekle kalmadı, aynı zamanda finansal kuruluşlardan tahsil edilen fazla ücretlerin tüketicilere geri ödenmesi için de çalışmalara başladı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, denetimlerin vatandaşların menfaatini korumak ve tüketici mağduriyetlerini önlemek adına büyük bir hassasiyetle yürütüldüğü belirtildi.
Tüketicilerden Fazla Ücret Tahsil Edilen İşlemler
Bakanlığın açıklamasında, tüketicilere fazla ücret tahsil edilen işlemler arasında şunlar sıralandı:
- EFT, havale ve FAST işlemleri
- Kıymetli maden ve uluslararası fon transferleri
- Başka finans kuruluşlarının ATM’lerinin kullanımı
- Kiralık kasa işlemleri
- Nakit avans ve taksitli nakit avans işlemleri
Bu işlemlerden kaynaklanan fazla ücretlendirmelerin yanı sıra, bazı finansal kuruluşların ücret değişikliklerini tüketicilere bildirmediği de tespit edildi.
Bakanlığın Denetimleri Devam Edecek
Ticaret Bakanlığı, finans sektöründe tüketicileri mağdur eden uygulamalara karşı denetimlerine hız kesmeden devam edeceğini belirtti. Tüketicilerin menfaatlerinin korunması ve finansal kuruluşların mevzuata uyum sağlaması için çalışmaların titizlikle sürdürüleceği vurgulandı.