İSTANBUL (AA) - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü'ne bağlı hizmet veren Beyazmasa 153 İstanbul Çağrı Merkezi, "12. The Stevie Awards For Sales & Customer Service-Satış ve Müşteri Hizmetleri" ödüllerinde, ilk üçe girerek ödüle layık görüldü.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden yapılan açıklamaya göre, belediyenin kalite yönetim sistemlerinde yaptığı iyileştirme ve iş mükemmelliği geliştirme çalışmaları, dünyanın saygın ödüllerinden birine layık görüldü.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü'ne bağlı hizmet veren Beyazmasa 153 İstanbul Çağrı Merkezi, iş dünyasının küresel ölçekteki ödül organizasyonlarından biri olarak gösterilen "12. The Stevie Awards For Sales & Customer Service-Satış ve Müşteri Hizmetleri" ödüllerinde, ilk üçe girerek ödül almaya hak kazandı.
Beyazmasa 153 İstanbul Çağrı Merkezi, 2 bin 500'ü aşkın kurumun yarıştığı ödüllerde, "Dinamik Stratejik Model" programıyla "Yılın İş Geliştirme Başarısı" alanında ödüle layık görüldü.
The Stevie Awards For Sales & Customer Service ödüllerinin jüri üyeleri, dünyanın önde gelen kuruluşlarında çalışan, alanında uzman kişilerden oluşuyor. Ödül almaya hak kazananların dereceleri, 23 Şubat 2018'de Las Vegas'da düzenlenecek organizasyonunda açıklanacak.
- Dinamik Stratejik Model
Dinamik Stratejik Model, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin hiyerarşik yapısında en üst düzeyden, en alt düzeye kadar tüm iş birimlerinin işlevselliğini göz önünde bulundurarak oluşturuldu.
Tüm paydaşların en küçük hücre yapısına kadar odaklanan model ile beklentilerin dengeli bir şekilde karşılaması amaçlanıyor. Bu kapsamda çalışanların bilgilendirilip yetkilendirilmesi ve kurumdaki bütün süreçlerin devamlı olarak iyileştirilmesi hedefleniyor.
AA