Turkcell, 25 milyonu aşkın aktif kullanıcısı ve aylık 200 milyon trafiği bulunan mobil uygulamasını yenileyerek dijital dönüşümde bir adım daha ileriye taşıdı. Kullanıcılar artık Turkcell, Superonline, Pasaj ve TV+ gibi markaların yanı sıra birçok farklı hizmete tek tıkla erişebilecek.
Turkcell Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal, yeniliklerle ilgili şu ifadeleri kullandı:
"Turkcell olarak, teknolojinin gücünü en üst düzeyde kullanarak müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmaya devam ediyoruz. Yenilenen uygulamamız sayesinde kullanıcılarımız her türlü işlemi hızla ve kolaylıkla gerçekleştirebiliyor. Mobil iletişimden dijital servislere kadar tüm çözümlerimizi tek bir platformda sunarak müşterilerimize en iyi dijital deneyimi yaşatıyoruz."
Her Şey Tek Platformda: İşlemler Artık Daha Kolay
Yenilenen uygulama, mobil iletişimden ev internetine, online alışverişten dijital içerik servislerine kadar geniş bir yelpazede hizmet sunuyor.
- Faturalı müşteriler, paket değişiklikleri ve kontrat yenilemelerini sadece iki adımda gerçekleştirebiliyor.
- Faturasız kullanıcılar, son yüklemelerini hızlıca yenileyebiliyor ve ödeme tiplerini değiştirebiliyor.
- Başka bir Turkcell müşterisinden ödeme talebi göndermek veya farklı bir hat için işlem yapmak da mümkün.
Sadakat Programı ve Ödüller Kullanıcıları Bekliyor
Uygulamada yer alan "Salla Kazan" ve "Ödül Avcıları" özellikleriyle her hafta hediye GB, TV+ üyeliği gibi cazip ödüller sunuluyor. Faturasız müşteriler için geliştirilen Gold Üyelik programıyla görevleri tamamlayan kullanıcılar, ekstra avantajlar elde edebiliyor.
Teknik Destek ve Self Care Özellikleriyle Fark Yaratıyor
Superonline aboneliği olan kullanıcılar, uygulama üzerinden taleplerini ve şikayetlerini birkaç adımda iletebiliyor. Aynı zamanda teknik sorunlarını "Self Care" özelliği sayesinde kendi başlarına çözebiliyor.
Turkcell Ekosistemiyle Hayat Daha Kolay
Turkcell, mobil uygulamasını kullanıcılarının ihtiyaçlarını en pratik şekilde karşılayacak şekilde yeniden tasarladı. Bu yenilikçi platform, Turkcell ekosisteminin tüm avantajlarını tek bir çatı altında sunarak dijital deneyimi en üst seviyeye taşıyor.