S100 kullanıcılarından lens sorunlarına dair şikayetler gelince Canon bir açıklama yaptı. scroll.com.tr'nin haberine göre cihazda görülen sorunlardan haberdar olduğunu belirten firma, ücretsiz tamirat yapacağını duyurdu. Makinede görülen lens sorunu ise bir parçanın bağlantı sorunu sebebiyle meydana geliyor. Nem ya da yüksek ısı sebebiyle bağlantısı kesilen parçanın, lensin çalışmasını da engellediği belirtiliyor. Canon, bazı bölgelerde garanti kapsamı dışında olan ürünler için bile ücretsiz tamirat imkanı sunuyor. Fakat Canon Türkiye’den henüz bu yönde bir bilgi gelmedi.