Sosyal hayatın yoğun temposu içinde birçok meslek sahibi, saatlerce kitapçıda kitap aramaya zaman bulamıyor. İlgi alanınıza giren ve okumak istediğiniz bir kitabı internet sitesinden satın alarak edinmeniz mümkün… Bu amaçla internet kitapçılığına www.kitapnehri.com isimli yeni bir site eklendi. Zengin içeriği ve güvenlikli site profili ile internet kitap piyasasına hızlı bir giriş yapan site, alışılmış uygulamaların dışına çıkmasıyla da dikkat çekiyor.

www.kitapnehri.com sitesinin editörü Gülcan Güneş, “internetten kitap alışverişinin her geçen gün yaygınlaştığını ve bunun günümüz insanının bol vaktinin olmamasından kaynaklandığını” söylüyor. İnternetten kitap alan okurların bazı konulara dikkat etmesi gerektiğini vurgulayan Güneş şunlara dikkat çekiyor: “İnternetten kitap satın alan insanların dikkat etmeleri gereken en önemli konu sitenin güvenliğidir. Bunu tespit etmek zor değildir. Güvenlikli sitelerde o sitenin güvenliğinin hangi bilişim firması tarafından sağlandığı yazar. Bunu dikkat eden müşteri görebilir. Bu tür teknik konulardan anlamıyorsak bile en azından sitenin iletişim linkine girip sitenin künyesine bakabiliriz. Orada bir adres, telefon ve iletişim bilgileri var mı? Adres olması yeterli değildir. Bu adresin bir şirket olması güvenli olduğunun en önemli işaretidir.” Piyasada güvenli olmayan birçok kitap satış sitesi olduğunu söyleyen Güneş, editörlüğünü yaptığı sitenin farkını şöyle dile getiriyor: “Bu piyasada bu işi amatörce yapmaya çalışan insanlar var. İşi gücü olmayan ve bilgisayar kullanmayı bile doğru dürüst bilmeyen bazı kimseler evinin bir odasından kitap satış sitesi idare etmeye kalkıyor. Site resmi değil, güvenliği yok ve resmi bir şirket olamadığı için “iletişim bilgileri” kısmına cep telefonunu yazmış. Bu tür bir siteden kredi kartı ile alışveriş yapmanın riski vardır. Böyle bir uygulamadan verim almak mümkün değildir. Çünkü bir tek kitabı temin etmek için kalkıp yayınevine geliyorsunuz. Kitaptan bir lira kar etseniz bile on lira yol parası veriyorsunuz. Ayrıca zaman kaybı da söz konusu… Oysa internet kitapçılığında zamanla yarışmak çok önemlidir. Kitapseverlerin bu konularda dikkatli olmaları gerekiyor.” İnternetten gerçek ve güvenilir anlamda bir kitap satış sitesi kurmanın çok zor ve masraflı olduğunu dile getiren kitapnehri.com sitesi editörü Gülcan Güneş, kurdukları sitenin farkını şöyle dile getiriyor: “Biz bu siteyi kurmadan önce sitenin güvenliği ve kapasitesi konusunda yayın yönetmenimiz ile günlerce altyapı çalışması yaptık. Bir iş yapılacaksa güvenli ve kaliteli yapılmalıdır. Her alanda kalitesiz malzeme ve uygulama söz konusu olduğu gibi bu alanda da söz konusu…

Benzerlerimizin arasında kitapseverler bizi çabuk fark etti. Henüz iki aylık bir site olmamıza rağmen her gün sitemizi binlerce insan ziyaret ediyor. Her gün kolilerle kitap sevki yapılıyor. İki aylık bir site için normal şartlarda bu mümkün değildir, ama biz bu güveni karşıya veriyoruz. Bu sektörde yıllardır hizmet veren siteler bile, alışverişin ardından sadece resmi ve otomatik bir maille müşteriyi bilgilendiriyorlar. Biz öyle yapmıyoruz. Müşteri sitede daha kitap seçerken biz maille ‘yardımcı olmamızı isterseniz biz buradayız’ anlamında mesaj gönderiyoruz. Müşteri anlıyor ki bu sanal sitenin ardında sanal olmayan, güvenilir kişiler vardır. Müşteriden gelecek cevaba göre gerekirse telefonla da müşteriyi arıyoruz. Sesimizi duyan müşteri anlıyor ki gerçekten hizmet veren bir kadro bu işle meşgul oluyor. Birçok kimse macera olsun diye internetten kitap satış sitesi kurmaya kalkıyor. Bu iş, gerçek bir mağaza işletmekten çok daha zordur, maceraya asla gelmez. Biz kitap piyasasının, dağıtım şirketlerinin, yayınevlerinin bulunduğu Cağaloğlu’nda bu hizmeti veriyoruz. Sürekli bilgisayar ekranının başında kitap siparişlerini kontrol ediyoruz. Sipariş geçtiği anda dağıtım şirketine veya yayınevine bildiriyoruz. Yoksa birkaç günde bir fırsat olunca siteye bakmakla, bir hafta on günde kitap temin etmekle bu işin üstesinden gelmek ve okuru memnun etmek mümkün değildir. Baskısı biten kitapların temin edilme güçlüğü her zaman söz konusudur. Biz böyle durumlarda bile hemen müşteriyi bilgilendiriyoruz. Bunlar çok önemlidir.” Yüzbinin üzerinde kitap datasıyla kitapseverlere hizmet veren kitapnehri.com sitesi, siteye üye olanlara da büyük indirim imkanları sunuyor